Risolvi i problemi con iMessage su iPhone e Mac
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introduzione
iMessage è una delle app più popolari di Apple e fornisce messaggistica istantanea gratuita tra gli utenti dei dispositivi Apple. Sfortunatamente, come ogni software, non è esente da bug e problemi. Se riscontri problemi con iMessage, sia sul tuo iPhone che sul Mac, ecco 8 soluzioni che puoi provare.
Controlla la tua connessione Internet
Prima di immergerti in soluzioni più tecniche, assicurati che il tuo dispositivo sia correttamente connesso a Internet, tramite Wi-Fi o rete mobile.
- Su iPhone: apri Centro di Controllo e assicurati che il Wi-Fi sia attivo o che disponi di barre di rete mobile.
- Su Mac: fai clic sull'icona Wi-Fi in alto a destra nella barra dei menu e assicurati di essere connesso a una rete.
Riavvia il tuo dispositivo
Questa è una soluzione semplice ma spesso efficace.
- Su iPhone: tieni premuti il pulsante laterale e uno dei pulsanti del volume, quindi trascina il cursore per disattivare. Accendilo dopo pochi secondi.
- Su Mac: clicca sulla mela in alto a sinistra e seleziona “Riavvia”.
Assicurati che iMessage sia abilitato
È possibile che iMessage venga disabilitato accidentalmente.
- Su iPhone: vai su “Impostazioni” > “Messaggi” e assicurati che il pulsante iMessage sia attivato (verde).
- Su Mac: apri l'app "Messaggi", vai su "Preferenze" > "iMessage" e assicurati che "Abilita questo account" sia selezionato.
Spegni e riaccendi iMessage
A volte disattivare e riaccendere iMessage può risolvere il problema.
- Su iPhone: in “Impostazioni” > “Messaggi”, spegni iMessage, attendi qualche minuto, quindi riaccendilo.
- Su Mac: in "Preferenze" > "iMessage" nell'app Messaggi, deseleziona "Abilita questo account", attendi, quindi controlla di nuovo.
Controlla la data e l'ora
Assicurati che la data e l'ora siano impostate correttamente.
- Su iPhone: vai su “Impostazioni” > “Generali” > “Data e ora”.
- Su Mac: clicca su data e ora in alto a destra, poi su “Preferenze data e ora”.
Ripristina le impostazioni di rete
Questo passaggio rimuoverà tutte le impostazioni di rete, incluse le password Wi-Fi.
- Su iPhone: vai su “Impostazioni” > “Generali” > “Ripristina” > “Ripristina impostazioni di rete”.
Aggiornamento del software
Assicurati di utilizzare la versione più recente del sistema operativo.
- Su iPhone: vai su “Impostazioni” > “Generali” > “Aggiornamento software”.
- Su Mac: apri “Preferenze di Sistema” > “Aggiornamento Software”.
Se nessuna delle soluzioni sopra indicate funziona, potrebbe essere utile contattare il supporto Apple per ricevere assistenza.
Perché il mio iPhone non è più in iMessage?
Esistono diversi motivi per cui il tuo iPhone potrebbe non utilizzare più iMessage. Ecco alcune delle cause più comuni:
- Il tuo numero di telefono non è associato a iMessage. Per utilizzare iMessage, devi aver collegato il tuo numero di telefono al tuo ID Apple. Per fare ciò, vai su Impostazioni > Messaggi > Invia e ricevi e assicurati che il tuo numero di telefono sia elencato in "Invia SMS da".
- Il tuo iMessage è disabilitato. Per verificare se iMessage è abilitato sul tuo iPhone, vai su Impostazioni > Messaggi > iMessage e assicurati che l'interruttore "iMessage" sia attivato.
- Non hai abilitato i servizi di localizzazione per Messaggi. iMessage utilizza i servizi di localizzazione per inviare e ricevere messaggi. Per verificare se i servizi di localizzazione sono abilitati per Messaggi, vai su Impostazioni > Privacy > Servizi di localizzazione e assicurati che "Messaggi" sia abilitato.
- Non hai abilitato iMessage sul tuo Mac o iPad. Se utilizzi iMessage su più dispositivi, devi assicurarti che sia abilitato su tutti i dispositivi. Per fare ciò, vai su Impostazioni > Messaggi su ciascuno dei tuoi dispositivi e assicurati che l'interruttore "iMessage" sia acceso.
- Hai un problema con la tua connessione Internet. iMessage richiede una connessione Internet attiva per funzionare. Se non sei connesso a Internet, non sarai in grado di inviare o ricevere messaggi iMessage.
- Hai un problema con il tuo ID Apple. Se hai un problema con il tuo ID Apple, potresti non essere in grado di utilizzare iMessage. Per verificare se c'è un problema con il tuo ID Apple, prova ad accedere a iCloud e all'App Store. Se non riesci ad accedere, potrebbe essere necessario reimpostare la password o contattare Apple per assistenza.
Se hai verificato tutte queste cause e iMessage continua a non funzionare, potresti dover contattare Apple per assistenza.
Conclusione
I problemi con iMessage possono essere frustranti, ma nella maggior parte dei casi possono essere risolti con pochi semplici passaggi. Se hai provato tutte le soluzioni sopra riportate e riscontri ancora problemi, potrebbe essere una buona idea consultare un professionista o visitare un Apple Store per ricevere assistenza.
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